A avaliação do 19º Encontro S.P.A. Saúde e Associadas não deixa dúvidas da importância de sua realização. A maioria das representantes das associadas, deu notas próximas a 10 para todas as apresentações feitas durante o evento realizado em Pouso Alegre – MG, nos dias 3 e 4 de maio.
O lançamento do novo APP do S.P.A. Saúde que permite acessar a rede credenciada dos planos e a carteirinha eletrônica nos celulares dos beneficiários agradou em cheio. As representantes aprenderam como instalar e manusear o recurso para poder, quando necessário, orientar seus associados. O clima foi de união e de muita troca de informações.
Toda a programação desenvolvida permitiu a interação das profissionais na troca de experiências, esclarecimento de dúvidas, debates e dinâmicas de grupo. A novidade do encontro foi a criação de mesa redonda com profissionais das áreas do S.P.A. Saúde e das associadas que puderam debater diferentes situações apontadas pelas representantes no trabalho diário onde atuam.
O encerramento do evento foi emocionante. Uma palestra proferida por Roberto Montanha, especialista em atendimento ao cliente, empreendedorismo e desenvolvimento humano, mostrou de forma lúdica e participativa a importância de se entender o momento e as necessidades das pessoas que as procuram e permitiu uma reflexão sobre como trabalhar buscando os melhores resultados com os recursos disponíveis. O encontro deixou um gostinho de quero mais e os organizadores já avaliam as sugestões deixadas pelos participantes para o 20º Encontro em 2023
